ご利用ガイド

全国送料無料（北海道・沖縄・離島除く）
北海道・沖縄・離島からのご注文の場合、配送料82,910円(税込)をいただきます。

ヤマトホームコンビニエンスにて配送いたします。配送業者の指定はできませんのでご了承ください。
配送状況に関するお問い合せにつきましては、メールに記載のお荷物情報をもとに各社お問い合わせシステムよりお荷物の状況をご確認いただき、配送会社へお問い合わせ下さい。

配送日の指定はお受けしておりますが、時間指定は承っておりません。
配送当日の朝10時までに配送業者より訪問時間をお電話にてご連絡いたします。
※配達日前日にご連絡を差し上げる場合がございます。

組立が必要な商品に関しまして、全て組立設置サービスが料金に含まれております。お客様で組立をしたい際は、備考欄にご記入ください。
※ミラー、時計等を除く

• 弊社よりご案内する変更可能期日を経過してからの日程変更および当日ご不在は、配送会社の規定により再配達扱いとなります。そのため、再配達費用全額をお客様にご負担いただきます。ご案内の日程につきまして、お立合いが可能かどうか、事前に必ずご確認くださいますようお願いいたします。
• 長期にわたるご不在やお電話の不通等により、お客様と当初配送予定日から起算して一週間以上ご連絡を取ることができない場合、ご注文いただいた商品を物流センターまで返送させていただく場合がございます。その際、再配達時には通常の配送料金に加え、当社倉庫までの返送料金を含む、商品配送に関わる全ての費用をお客様にご負担いただきます。
• 再配達はコンビニ決済対象外となります。あらかじめご了承ください。

• 商品が物流センターに返送され、当初配送予定日から起算して4週間以上お客様とご連絡を取ることができない場合、弊社の判断により返送品を処分させていただくことがございます。その場合、商品代金の返金は致しかねますので、ご了承ください。
• ご注文時には、「日中にご連絡可能なお電話番号」または「通常ご使用されているメールアドレス」をご入力くださいますよう、重ねてお願い申し上げます。

せっかくご購入いただきました家具が、お部屋に搬入することができないということがが起こらないために、「搬入経路のご確認のお願い」をご確認ください。